Plăți și facturare
Plățile pe iAsig sunt procesate prin furnizori terți de plăți (payment processors) certificați PCI DSS. iAsig nu stochează datele cardului tău.
Metode de plată
Card bancar
Visa și Mastercard, debit sau credit. Introdu datele cardului și confirmă cu 3D Secure (cod SMS sau aplicația băncii). Polița se emite instant.
Apple Pay / Google Pay
Plata cu o atingere. Selectezi Apple Pay sau Google Pay la checkout, confirmi cu Face ID, Touch ID sau amprenta. Gata.
MIA
Selectezi MIA la checkout, achiți prin aplicația de internet banking a oricărei bănci din Moldova. Polița se emite automat.
Sold din portofel
În aplicația mobilă poți plăti o comandă, integral sau parțial, din soldul tău iAsig: creditul promoțional sau banii dintr-o rambursare. Vezi Portofel și sold.
Prețul afișat este prețul final. Nu adăugăm comisioane de procesare sau taxe ascunse.
Securitatea plăților
| Măsură | Ce înseamnă |
|---|---|
| PCI DSS | Standard internațional de securitate a plăților |
| 3D Secure | Confirmare suplimentară de la banca ta la fiecare tranzacție |
| Criptare SSL | Datele sunt transmise criptat |
| Tokenizare | Cardurile salvate sunt stocate ca tokenuri, nu ca numere reale |
Plățile sunt procesate de furnizori terți certificați. iAsig nu vede și nu stochează numărul complet al cardului sau CVV-ul.
Facturi
Factura se generează automat după fiecare plată. O găsești în:
- Email: trimisă imediat după plată
- Cont Personal: app.iasig.md → secțiunea Facturi, pentru e-Factura pe companie
- Aplicația mobilă: în tab-ul Comenzi
e-Factura
e-Factura este factura fiscală electronică, emisă prin sistemul e-Factura al Serviciului Fiscal de Stat. iAsig o emite doar pentru comenzile plătite pe numele unei companii, cu IDNO. Pentru o comandă pe numele unei persoane fizice, cu IDNP, nu se emite.
Cum o ceri
- Pe comandă, alege compania în locul unei persoane. Dacă nu e în listă, o adaugi cu IDNO-ul ei: vezi Companii.
- Pe ecranul cu oferte, pornește opțiunea e-Factura („Vreau factura fiscală”). Apare doar când ai ales o companie și rămâne oprită până o pornești.
- Plătește comanda.
La vinietele pentru România și alte țări din UE, opțiunea apare când mașina este înregistrată pe o companie. Factura se emite implicit pe acea companie și poți alege alta, cu IDNO-ul ei.
Când și unde o primești
Factura se emite după ce comanda este finalizată, nu în momentul plății: o semnăm în sistemul e-Factura, apoi apar numărul și PDF-ul. Până atunci, în listă scrie „Fără număr încă”.
O găsești în Cont Personal: app.iasig.md → Facturi, de unde descarci PDF-ul. Ajunge și în contul companiei din sistemul e-Factura.
Rambursări
| Situație | Rambursare |
|---|---|
| Poliță neîntrată în vigoare (anulare) | Da, integral |
| Vânzare vehicul / schimb proprietar | Da, proporțional |
| Eroare de sistem / duplicat | Da, integral |
| Poliță activă, fără motiv obiectiv | Depinde de asigurător |
Cum soliciți
Cererea de reziliere (RCA, Carte Verde) sau de anulare (RCA, Carte Verde, Călătorie, Medical Nerezidenți) o trimiți din aplicație, de pe comandă, când starea poliței o permite: vezi Modificarea și anularea poliței. În celelalte cazuri, contactează suportul cu numărul poliței, motivul anulării și documentul suport (dacă e cazul). Banii revin pe card sau în soldul din aplicație (Sold), după cum stabilește echipa de suport.
La rezilierea RCA sau Carte Verde se rețin zilele consumate și cheltuielile de gestiune ale asigurătorului, de până la 25% din suma de restituit (Legea nr. 106/2022, art. 10 alin. (7)). Nu se restituie nimic dacă s-a plătit sau se datorează o despăgubire.
Plăți recurente
iAsig nu face plăți automate. Fiecare reînnoire necesită confirmarea ta.
Ce oferim în schimb:
- Notificări de expirare cu 30 de zile înainte
- Reînnoire cu datele pre-completate
- Widget cu zilele rămase până la expirare
Probleme la plată
| Problemă | Ce verifici |
|---|---|
| Plata refuzată | Sold suficient, limita zilnică, card neexpirat, 3D Secure confirmat |
| Nu primesc cod 3D Secure | Numărul de telefon actualizat la bancă, SMS-uri neblocate |
| Plata a trecut dar polița nu a venit | Verifică emailul (inclusiv Spam), Contul Personal și aplicația. Dacă lipsește, contactează-ne cu dovada plății |
Ai nevoie de ajutor? Contactează suportul